安抚下属是一种无声的激励-《张嘴就来:99%的人都不知道的即兴发言技巧》


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    3.积极鼓励和赞扬下属的创意,要尽量给下属以表现的机会。上司要让成员多抛头露面,如开会时让下属多讲几句话,上司讲话时,多引用下属的意见和观点,等等。

    4.托付责任时,让下属按自己的方式尽情发挥。即便事情做得不当,也不要马上收回成命。对下属要仁慈、体恤。

    5.让下属分享参与决策的权力。

    6.不要把下属和他的工作混为一谈。如果下属做错了,要让他理解你不满意的是他的工作,而不是他本人。

    ●同情但不要怜悯

    即设身处地、将心比心、感同身受,把别人的不幸当成自己的不幸,从感情上产生共鸣。但彼此应站在完全平等的地位上交流思想感情,给对方以精神上、道义上的支持,并分担对方的感情痛苦。有时,同情还可以包含有敬佩、敬爱、敬仰之情。

    同情是一种真心实意的善良之情。怜悯,不是平等的思想感情交流,不是精神上、道义上的敬赠,而是一种上对下、尊对卑、富对贫、强者对弱者、胜者对败者、幸运者对不幸者的感情施舍。施舍者对被施舍者有意无意地流露出一种幸运感、优越感,或多或少有轻视、小看对方的意思,包含有伪善的成分。

    同情的话语,有劝慰也有鼓励,语气低沉而不乏力量,而且尽量不当面说出“可怜”“造孽”等词语。怜悯的话语,只有一味的悲伤,语气低沉、无力,而且把“可怜”“造孽”等词语经常挂在嘴边,仿佛在欣赏、咀嚼对方的痛苦。

    对于事业心强、自尊心强、个性强的人,无论其处境多么不幸,怜悯都是一种变相的侮辱,只会刺伤他们的自尊心,激起他们的反感。对于老幼病残弱者,单纯的怜悯也只能促使他们沉溺于绝望的深渊而难以自拔,更谈不到振作起来,向不合理的世道、不公平的待遇、不幸的命运进行必要的抗争。

      


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